راهكارهای ایجاد رقابت در صنعت بیمه بر پایه مشتری‌مداری

تحقيق راهكارهای ایجاد رقابت در صنعت بیمه بر پایه مشتری‌مداری
 متشکل از 34 صفحه ، در قالب word  قابل ويرايش و اماده پرينت

بخشی از محتوا ::
ایجاد رقابت در صنعت بیمه بر پایه مشتری‌مداری، ارائه خدمات مناسب و سریع به مردم، اولین فرمان رییس‌جمهور در مور اصلاح صنعت بیمه كشور است كه تعیین راهكارهای آن به وزیر امور اقتصادی و دارایی، رییس كل بیمه مركزی و مدیران عامل بیمه‌های دولتی و خصوصی سپرده شده است.
در خصوص اجرایی شدن این جهت‌گیری صنعت بیمه، نقطه نظرات كارشناسان این صنعت را جویا شدیم.
معاون سابق طرح و توسعه بیمه مركزی، كارشناسان صنعت بیمه و برخی از مدیران عامل بیمه‌های خصوصی بر حذف نظام تعرفه تاكید كردند و خواستار آزادسازی نرخ و شرایط شدند، مدیران دیگری نیز برای جلب نظر مشتری و رفاه حال آنان بحث واگذاری سهام و شراكت آنان را مدنظر قرار دادند، اما مدیر یك شركت خدمات بیمه‌ای (نماینده حقوقی) ایجاد رقابت در صنعت بیمه بر پایه مشتری‌مداری را به ۳ محور كلی ارائه خدمات بیمه مركزی به شركت‌های بیمه، خدمات شركت‌های بیمه به شبكه فروش و ارائه خدمات شبكه فروش به مشتریان تقسیم كرد...
● آزادی رقابت
غلامحسین جباری، كارشناس ارشد صنعت بیمه كشورمان در خصوص ایجاد رقابت بر پایه مشتری‌مداری با تاكید بر رفع محدودیت‌های مقرراتی بر عملكرد صنعت بیمه خاطرنشان كرد: شركت‌های بیمه‌ در رقابت باید آزاد باشند.
او افزود: البته بحث نظارت فنی توسط بیمه مركزی الزامی است تا از بروز هرگونه اشتباهی جلوگیری شود اما تبدیل نظام تعرفه به نظام مالی باید در رئوس مسائل قرار گیرد.
جباری با اشاره به علاقه‌مندی دولت در نظارت بر بیمه شخص ثالث به خاطر آثار اجتماعی آن اظهار داشت: به جز بیمه شخص ثالث شركت‌های بیمه مشروط بر رعایت نكات فنی و ارزیابی درست ریسك‌ها به منظور جلوگیری از زیان‌های احتمالی باید بتوانند در سایر رشته‌ها به صورت آزادانه فعالیت