پرسشنامه جمع آوری اطلاعات

پرسشنامه جمع آوری اطلاعات
دارای 6 صفحه وبا فرمت word و قابل ویرایش می باشد.

بخشی از محتوا ::

روایی: دارد
پایایی: دارد
تعداد سوالات : 38 سوال
نمره گذاری وتفسیر: دارد
منبع : دارد


پرسشنامه مورد نظر ترکیبی از سه پرسشنامه مشتری مداری و رضایت مشتری (محقق ساخته) و وفاداری مشتری زهیر و همکارانش  (2011) حاوی 38 گویه یا سوال است که سئوالات آن در 4 بخش به شرح زیر تقسیم بندی شده است:
مشتری مداری    17 سوال    سوال 1 تا 17
رضایت مشتری    10 سوال    سوال 18 تا 27
وفاداری مشتری    11 سوال    سوال 28 تا 38
وفاداری نگرشی    6 سوال    سوال 28 تا 33
وفاداری رفتاری    5 سوال    سوال  34 تا 38
پرسشنامه جمع آوری اطلاعات
دارای 6 صفحه وبا فرمت word و قابل ویرایش می باشد.

فایل های دیگر این دسته

مجوزها،گواهینامه ها و بانکهای همکار

فروشگاه فایل دانشجویی دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت و همچنین دارای قرارداد پرداختهای اینترنتی با شرکتهای بزرگ به پرداخت ملت و زرین پال و آقای پرداخت میباشد که در زیـر میـتوانید مجـوزها را مشاهده کنید

بانک ملت
آقای پرداخت
زرین پال
نماد تجارت الکترونیک