صفحه محصول - پاورپوینت تکنیک های داده کاوی در بازاریابی فروش و مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود پاورپوینت با موضوع تکنیک های داده کاوی در بازاریابی فروش و مدیریت ارتباط با مشتری دارای 33 اسلاید و با فرمت .pptx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشد.

تعداد اسلاید : 33 اسلاید
فرمت فایل: پاورپوینت .pptx و قابل ویرایش
آماده برای : ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس

قسمتی از متن نمونه:

داده کاوی
تعریف :
– استخراج دانش از انبوه داده ها
– کشف الگوها و قوانین پنهان در داده ها

یک شرکت تجاری می تواند با داده کاوی از طریق درک بهتر مشتریانش فرآیند های بازاریابی، فروش و عملیات حمایت از مشتریانش را بهبود بخشد.وظایف داده کاوی :

طبقه بندی
برآورد
پیش بینی
قوانین وابستگی
خوشه بندی
توصیف

برای پیش بینی خروجی های گسسته استفاده می شود
مشتریان خوب یا بد
چه کسانی کالا (سرویس) X را خرید می کنند
مشتریان متقلب در بیمه
مشتریان بدحساب در بانک

Costumer Relationship Management (CRM)
CRM مدلی است برای مدیریت تعاملات و روابط یک سازمان با بازار هدفش ، مشتریان فعلی اش و همکارانش. این مدل با بهره گیری از فن آوری سعی در سازماندهی، خودکارسازی و همزمان کردن پروسه تجارت شامل فعالیت های فروش، بازاریابی و خدمات مشتری دارد.
گرآوری، ثبت و ذخیره تمامی اطلاعات کسب وکار شامل داده های فروش، مشخصات مشتریان، زمان و نحوه تراکنش ها و ... از الزامات CRM می باشد.